近日，市行政服务中心召开的总结表彰大会上，我局驻行政服务中心窗口荣获“2011年度红旗窗口”荣誉称号。这是自2008年以来连续四年获得此项殊荣。窗口工作人员祖萍、白雯鑫被评为“2011年度先进个人”，赵雯中被评为“2011年度优质服务明星”。
今年以来，我局驻行政服务中心窗口以创先争优活动为载体，积极创新服务方式，依法行政、高效审批。一是积极开展窗口标准化建设和网上预审工作，为申请人提供延时服务、预约服务和跟踪服务，做到随时申报，随时受理；二是积极开展创先争优活动，坚持文明服务、主动服务、规范服务，窗口建设跃上了一个新台阶，部门形象得到了显著提升。三是广开“绿色通道”，实行急事急办、特事特办，指派专人对重点项目企业进行全程跟踪帮办，实现了“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务评价零投诉”的五零服务目标，获得了企业和群众的一致好评。
我局将以此次表彰为新的起点，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以更加优良的工作作风、更加高效的廉洁服务，努力树立马鞍山国土的良好形象。（行政审批科）
